রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — qb77-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে খেলা পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বলছি যে আমরা কীভাবে কাজ করি।

বাংলাদেশ আইন অনুযায়ীএনক্রিপটেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
qb77 গোপনীয়তা নীতি — qb77-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য পান যখন প্রয়োজন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল অ্যাপে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা আমাদের ইমেল পাঠান। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং সাধারণত দ্রুত সাড়া দিই। আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে যে কোনো অনুরোধ বা উদ্বেগ — যেমন আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করা…

লাইভ চ্যাট অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের বাংলা-ভাষী দল আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেল সাপোর্ট support@qb77 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' ট্যাব দেখুন। এখানে ডেটা, পছন্দ এবং সংরক্ষণ সংক্রান্ত তথ্য পাবেন।
আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা, সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার

আপনার ডেটা কত দিন আমরা রাখি? যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন ততক্ষণ। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং অনুসন্ধান প্রয়োজন হলে ধরে রাখি। ডেটা হ্যাকিং, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অপব্যবহার থেকে রক্ষার জন্য আমরা SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত যোগাযোগ qb77-এর সাথে SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনও স্পষ্ট পাঠ্যে প্রেরণ করা হয় না।

পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার লেনদেন এবং ওয়ালেট তথ্য তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা দিয়ে রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং রেকর্ড পাই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইন করার সময় আপনার ফোনে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে না।

ডেটা প্রবেশাধিকার এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলে তা পূরণ করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ এবং সেশন আইডি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখা যায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপডেট এবং পরিবর্তন

আমরা এই নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার সম্মতি নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ Nagad বা bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য শেষ কয়েকটি অঙ্ক থাকে। পূর্ণ বিবরণ Nagad এবং bKash-এ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট জীবনচক্র জুড়ে রাখি — এটি স্বচ্ছতা এবং ডিসপিউট সমাধানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা সম্মতি এবং অডিট সম্পর্কে কয়েক বছর ডেটা ধরে রাখি।

আমরা আপনার গেম পছন্দ বা খেলার ধরণ বিশ্লেষণ করতে পারি অ্যাপ অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য — কিন্তু আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বাহ্যিক মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

না, Rocket শুধু লেনদেন দেখে — যে অর্থ এবং সময় আপনি qb77-এ পাঠাবেন। তারা আপনার খেলা, বেট বা অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য দেখতে পায় না। প্রতিটি পার্টনার তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা সীমানা রাখে।

হ্যাঁ — সাপোর্টের সাথে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি, কিন্তু আইনি এবং অপারেশনাল রেকর্ড (কর অডিট, লেনদেনের ইতিহাস, সন্দেহজনক কার্যকলাপ লগ) রাখতে হতে পারে। আমরা আপনাকে বলি কী রাখা হবে কেন।

যদি আমরা একটি নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত করি যা আপনার তথ্য প্রভাবিত করে, আমরা সরাসরি ইমেল এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি। আমরা প্রাথমিকভাবে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করি।

না, ভাষা বা অঞ্চল পছন্দ পরিবর্তন শুধুমাত্র ইন্টারফেস প্রভাবিত করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, তথ্য সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা সেটিংস একই থাকে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে ফিরে যান।